A Assistência Social em Natal desempenha um papel crucial ao enfrentar questões que levam famílias e indivíduos a situações de vulnerabilidade e risco social. Sua função é acolher, proteger, orientar e garantir o acesso aos direitos sociais.

• Ampliar a quantidade de CRAS no município de Natal, buscando melhor atender as demandas dos diversos territórios do município em pelo menos 10 unidades de CRAS.
• Ampliar os espaços e o número de unidades para o Serviço de Convivência e o Fortalecimento de Vínculos voltados para idosos e crianças, em mais 04 unidades de execução direta, realizando mais termos de fomento com as OSCs dos territórios em situação de vulnerabilidade.
• Criar mais duas unidades dos Centros Municipais de Trabalho e Emprego – CMTE nas Zonas Sul e Oeste, e ampliar o da Zona Norte.
• Criar uma Incubadora Social objetivando formar e capacitar pessoas na perspectiva do empreendedorismo social, e criar mecanismos para apoiar e desenvolver ideias e projetos com fim de gerar trabalho e renda para as pessoas em situação de vulnerabilidade social e risco social.
• Implantar mais três Cozinhas Comunitárias, fortalecendo a Política de Segurança Alimentar nas principais áreas de vulnerabilidade alimentar da cidade
• Criar o programa SEMTAS na Comunidade, voltado a atender a população em risco social, por meio de ações permanentes, utilizando outros prédios públicos ou de instituições parceiras.
• Ampliar o Programa de Promoção ao Acesso ao Mundo do Trabalho – ACESSUAS Trabalho, firmando parcerias para realizar a recolocação profissional, assim como aumentar o número de atendimentos, orientações profissionais, capacitações e encaminhamentos desses beneficiados ao mercado de trabalho.
• Ampliar o programa BPC na Escola, de modo a realizar ações em todas as escolas públicas do município de Natal, visando o acompanhamento, monitoramento, acesso e permanência na escola das pessoas com deficiência com idade de 0 a 18 anos e que recebam o Benefício de Prestação Continuada.
• Fortalecer a Política Municipal de Trabalho e Renda, objetivando o enfrentamento do desemprego e da precarização do trabalho por meio de ações articuladas de qualificação profissional, intermediação da mão de obra, acesso ao microcrédito e incentivo à formação aos empreendimentos de economia solidária.
• Criar mais duas unidades dos Centros de Referência em Assistência Social – CREAS nas regiões Norte e Oeste, a fim de atender pessoas em situação de violência/negligência, abuso e exploração sexual.
• Modernizar a oferta dos Benefícios Eventuais concedidos pela Prefeitura, considerando a melhor forma de entregá-los ao cidadão e, sempre que possível, injetar recursos na economia local.
• Implantar Centro Dia para idosos, sendo um em quatro regiões, auxiliam a família na tarefa do cuidado com as pessoas com deficiência e dos idosos, atuando no combate ao isolamento e contribuindo para fortalecer a capacidade protetiva da família, uma vez que os Idoso passam o dia no serviço, retornando para casa ao final do dia.
• Ampliar a atuação dos serviços especializados para população em situação de rua da cidade de Natal – Centro POP e Acolhimento para as Regiões Norte e Oeste de Natal. Instituição de novos albergues noturnos para as pessoas em situação de rua; Pode ser por meio de fomento com entidades, pelo menos 01 na zona norte e 01 na zona oeste. A zona leste é o local de maior concentração da população em situação de rua.
• Ampliar o funcionamento do serviço especializado de abordagem social para 24h. O Serviço de abordagem social atua diretamente nas ruas, por meio de duas equipes que cobrem as quatro regiões administrativas da cidade, identificando essa população e encaminhando para os serviços especializados, assim como, identifica situações de trabalho infantil.
• Expandir as ações do Banco de Alimentos Essa é uma forma econômica e eficiente de combater o desperdício e fazer chegar alimentos para quem mais precisa.
• Implantar uma Central de Interpretação de Libras (CIL) na zona norte de Natal. As centrais de Libras são fundamentais para garantir ao surdo o acesso a áreas como saúde, educação, previdência (INSS), serviços de Assistência Social (CREAS/CRAS/Cadastro único), entrevista de emprego, Bancos, Justiça e demais serviços.
• Aderir ao Sistema Nacional de Segurança Alimentar e Nutricional (SISAN), possibilitando a participação do município em editais com o objetivo de custear o fornecimento de alimentos em ações da política pública de segurança alimentar e nutricional da cidade.